小程序是一种基于微信的应用，是当下微信时代每个企业的标配，是目前最强大、最便捷的推广、营销和服务工具。其最大的特色是无需下载、不用安装、一次使用、自动留存。目前小程序已是互联网时下最火热的创业项目，所有中小企业、商家都应该抓紧时间抢注小程序。
1、增加粘性，提高体验
对于线下的实体店行业而言，很多时候都是一锤子买卖，进行二次消费者的顾客毕竟还是太少了。而现在，实体店商家通过小程序便可以使这个问题得到解决。小程序可以进入线下，提高用户的粘性。
对企业品牌来说，可以通过自有的会员系统或者是自运营的公众号，利用系统中的消息推送功能和小程序“用完即走”的服务相结合，进行粉丝和会员的二次开发，增加用户粘性的同时，创造更多商业价值。
2、实现引流，提高效率
微信小程序对于实体店的好处，最为主要的就是通过小程序来实现引流。翻开微信小程序，第一列就是附近小程序，随着越来越多的商家发现并开放了小程序，附近小程序栏目的数量逐日增加。
比如,从餐饮方面上讲,假设你开一家餐馆,做了小程序后,附近5公里的顾客都能看到你的店铺,店里可点的菜色有什么;还可以直接点菜付款,点完菜以后进门坐下直接就可以吃。这样可以极大的提高本店的工作效率。
3、降低运营成本，打通线上线下
众所周知，实体门店最大的两个运营成本，就是租金和人工。在租金成本相对固定的情况下，只能在提供服务、新增客流上下功夫，如何拓客引流，是降低成本提升业绩的关键!
小程序的推广成本极低，不需要推广费用。用户在哪里，企业就应该在哪里。现在客户在微信上搜索产品，如果你没有小程序，客户就无法找到你了。小程序作为营销新工具，使用范围很广，B2B、B2C不同行业都可以使用。
